VERSAND & LIEFERUNG
HOLZ SCHNELL bietet eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Lieferbedingungen, Lieferzeiten und zur Sendungsverfolgung.
KOSTENLOSE LIEFERUNG
Die Lieferung Ihrer Bestellung ist innerhalb Deutschlands kostenlos.
Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung übersichtlich angezeigt.
LIEFERZEIT
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang.
Da die Zahlung bei HOLZ SCHNELL ausschließlich per Banküberweisung/Vorkasse erfolgt, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald der Zahlungseingang unserem System eindeutig zugeordnet und bestätigt wurde.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sollte es bei einem bestimmten Produkt zu einer abweichenden Lieferzeit kommen, werden wir Sie entsprechend informieren.
BESTELLABWICKLUNG UND VERSAND
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Sobald die Bestellung an den zuständigen Versand- oder Transportdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie – soweit für die jeweilige Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält die für Ihre Lieferung relevanten Versandinformationen.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sofern der eingesetzte Versand- oder Transportdienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, erhalten Sie nach dem Versand eine entsprechende Trackingnummer bzw. einen Link zur Sendungsverfolgung.
Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.
Bei Lieferungen, für die keine klassische Paket-Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen zur Lieferabwicklung auf anderem Wege.
LIEFERADRESSE
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich an die Lieferadresse, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Bitte überprüfen Sie deshalb vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob folgende Angaben vollständig und korrekt sind:
– Vor- und Nachname bzw. Firmenname
– Straße und Hausnummer
– Postleitzahl und Ort
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse
Eine Änderung der Lieferadresse nach Beginn der Versandabwicklung kann nicht garantiert werden.
Sollten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.
ZUSTELLUNG
Die Zustellung erfolgt durch den für die jeweilige Bestellung vorgesehenen Versand- oder Transportdienstleister.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die angegebene Lieferadresse erreichbar und eine ordnungsgemäße Zustellung möglich ist.
Sollte eine Zustellung beim ersten Versuch nicht möglich sein, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Bedingungen des jeweiligen Versand- oder Transportdienstleisters.
Gegebenenfalls wird ein weiterer Zustelltermin vereinbart oder der Kunde erhält entsprechende Informationen zur erneuten Zustellung.
LIEFERVERZÖGERUNGEN
Wir bemühen uns, sämtliche Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit auszuliefern.
In Ausnahmefällen können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:
– außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen
– kurzfristigen Lieferengpässen
– Verzögerungen beim Transportdienstleister
– ungünstigen Wetter- oder Verkehrsbedingungen
– gesetzlichen Feiertagen
– höherer Gewalt oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs
Sollte uns eine wesentliche Verzögerung bekannt werden, informieren wir den betroffenen Kunden so schnell wie möglich.
BESCHÄDIGTE LIEFERUNG
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung nach Möglichkeit unmittelbar bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden.
Sollten Sie eine Beschädigung feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung.
Dadurch können wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
RÜCKGABE UND WIDERRUF
Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Erstattung finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung bzw. in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Verbraucher gelten unabhängig von freiwillig eingeräumten Rückgabemöglichkeiten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechte.
FRAGEN ZUR LIEFERUNG
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
HOLZ SCHNELL
Marienplatz 8
80331 München
Deutschland
Telefon: +4915888725693
E-Mail: Kontakt@holzschnell.de
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung oder zur Lieferabwicklung weiter.