30 TAGE RÜCKGABERECHT
Bei HOLZ SCHNELL haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Wenn Sie eine Rückgabe wünschen, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice:
E-Mail: Kontakt@holzschnell.de
Telefon: +4915888725693
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an. Unser Kundenservice informiert Sie anschließend über die weiteren Schritte der Rücksendung.
BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE
Zurückgesandte Produkte müssen sich grundsätzlich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.
Soweit möglich, sollte die Ware vollständig und einschließlich der ursprünglichen Verpackung zurückgesandt werden.
Bitte verpacken Sie die Ware für den Rücktransport sorgfältig, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben hiervon unberührt.
RÜCKERSTATTUNG
Nach Eingang der zurückgesandten Ware wird die Rücksendung von uns geprüft.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bzw. nach Vorliegen des erforderlichen Nachweises gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Da Bestellungen bei HOLZ SCHNELL grundsätzlich per Banküberweisung bezahlt werden, erfolgt die Rückerstattung in der Regel per Banküberweisung auf das entsprechende Bankkonto.
Für die Rückerstattung werden dem Kunden von HOLZ SCHNELL keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCH GELIEFERTE WARE
Sollten Sie beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns, soweit möglich, Fotos der betroffenen Ware.
Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Das freiwillig eingeräumte 30-tägige Rückgaberecht lässt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher unberührt.
Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
KONTAKT
HOLZ SCHNELL
Marienplatz 8
80331 München
Deutschland
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